How Can We Help?
Une alarme s’affiche, que dois-je faire ?
Un dysfonctionnement est signalé par la procédure suivante:
1) avertissement sonore (bip)
2) allumage de l’une des icones suivantes
3) s’il s’agit d’une alarme, le poêle s’éteint
4) l’effleurement prolongé de la touche « annuler » affiche le code de l’alarme
5) Pour supprimer une alarme (alarme), maintenir une pression de 3-4 secondes sur la touche marche/arret.
Si l’alarme n’est pas supprimée (ex: E105), un vrai problème est détecté, contacter votre revendeur.
Code Alarme | Description | Causes probables | Solution |
---|---|---|---|
E001 | Clavier de commande défectueux | Défaut du clavier de commande | – |
E002 | Non réception du signal de la télécommande | Défaut du clavier de commande | – |
E004 | Coupure de liaison | Coupure ou débranchement du câble reliant la carte au clavier de commande. Ignorer cette alarme, si elle s’affiche pendant le changement de configuration. | – |
E101 | Allumage raté | Absence de pellets Qualité du pellet non satisfaisant Défaut du système d’allumage Braséro sale |
– |
E105 | Alarme sonde de pellets | Sonde de pellets défectueuse ou déconnectée | – |
E108 | Alarme de sécurité | Porte ou trémie ouverte | – |
E109 | Alarme de pression ou déclenchement du disjoncteur | Système d’évacuation de la fumée sale Usure des joints d’étanchéité Air comburant insuffisant Surchauffe de la trémie de pellets |
– |
E110 | Dysfonctionnement sonde de température | Sonde air défectueuse | – |
E111 | Dysfonctionnement sonde fumée | Sonde température des fumées défectueuse | – |
A001 | Niveau pellets insuffisant | Pellets en cours d’épuisement | – |
A002 | Avertissement entretien programmé | Le poêle requiert un entretien régulier à effectuer par un personnel spécialisé. | – |
A007 | Dysfonctionnement capteur de pression | Défaut du capteur de pression ou de la carte | – |
Icone Balai | Nettoyage du poêle | Chambre de combustion, braséro ou système d’évacuation de la fumée sales. Encrassement ou décrochement des tuyaux de relevé de la pression. Encrassement de l’arrivée de l’air comburant. |
– |
Icone réservoir pellet | Allumage raté | Absence de pellets; Défaut de la résistance d’allumage; joints usés; Mauvais positionnement du braséro. | – |
Après avoir vérifié le message, l’alarme peut être effacée en appuyant pendant quelques secondes la touche d’allumage / extinction .