How Can We Help?
Une alarme s’affiche, que dois-je faire ?
Un dysfonctionnement est signalé par la procédure suivante:
1) avertissement sonore (bip)
2) allumage de l’une des icones suivantes
3) s’il s’agit d’une alarme, le poêle s’éteint
4) l’effleurement prolongé de la touche “annuler” affiche le code de l’alarme
5) Pour supprimer une alarme (alarme), maintenir une pression de 3-4 secondes sur la touche marche/arret.
Si l’alarme n’est pas supprimée (ex: E105), un vrai problème est détecté, contacter votre revendeur.
| Code Alarme | Description | Causes probables | Solution |
|---|---|---|---|
| E001 | Clavier de commande défectueux | Défaut du clavier de commande | – |
| E002 | Non réception du signal de la télécommande | Défaut du clavier de commande | – |
| E004 | Coupure de liaison | Coupure ou débranchement du câble reliant la carte au clavier de commande. Ignorer cette alarme, si elle s’affiche pendant le changement de configuration. | – |
| E101 | Allumage raté | Absence de pellets Qualité du pellet non satisfaisant Défaut du système d’allumage Braséro sale |
– |
| E105 | Alarme sonde de pellets | Sonde de pellets défectueuse ou déconnectée | – |
| E108 | Alarme de sécurité | Porte ou trémie ouverte | – |
| E109 | Alarme de pression ou déclenchement du disjoncteur | Système d’évacuation de la fumée sale Usure des joints d’étanchéité Air comburant insuffisant Surchauffe de la trémie de pellets |
– |
| E110 | Dysfonctionnement sonde de température | Sonde air défectueuse | – |
| E111 | Dysfonctionnement sonde fumée | Sonde température des fumées défectueuse | – |
| A001 | Niveau pellets insuffisant | Pellets en cours d’épuisement | – |
| A002 | Avertissement entretien programmé | Le poêle requiert un entretien régulier à effectuer par un personnel spécialisé. | – |
| A007 | Dysfonctionnement capteur de pression | Défaut du capteur de pression ou de la carte | – |
| Icone Balai | Nettoyage du poêle | Chambre de combustion, braséro ou système d’évacuation de la fumée sales. Encrassement ou décrochement des tuyaux de relevé de la pression. Encrassement de l’arrivée de l’air comburant. |
– |
| Icone réservoir pellet | Allumage raté | Absence de pellets; Défaut de la résistance d’allumage; joints usés; Mauvais positionnement du braséro. | – |
Après avoir vérifié le message, l’alarme peut être effacée en appuyant pendant quelques secondes la touche d’allumage / extinction .